Política de privacidade

Última atualização: 5 de fevereiro de 2026

O Atelier Beatriz opera esta loja e website, incluindo toda a informação relacionada, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, para lhe fornecer, como cliente, uma experiência de compra personalizada ("Serviços"). O Atelier Beatriz é alimentado pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua compras ou outras transações utilizando os Serviços ou comunica connosco. Se houver um conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a quaisquer Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que foram desidentificadas, de modo que não possam identificá-lo ou ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas destas informações pessoais, dependendo de como interage com os Serviços, onde vive e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações de cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transação, método de pagamento, verificação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
Informações de conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transação incluindo artigos que visualizou, adicionou ao carrinho, adicionou à lista de desejos ou comprou, devolveu, trocou ou cancelou, bem como as suas transações passadas.
Comunicações connosco incluindo informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar consultas de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização incluindo informações sobre as suas interações com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais;
Automaticamente através dos Serviços incluindo do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso website, e através do uso de cookies e tecnologias similares;
Dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar certas tecnologias e quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Dependendo de como interage connosco ou quais Serviços utiliza, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, lembrar as suas preferências e artigos nos quais está interessado, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar as suas devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir usar as suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por email, mensagens de texto ou correio postal, e para mostrar-lhe anúncios online de produtos ou serviços relacionados com os Serviços ou outros websites, incluindo com base em artigos que comprou ou adicionou ao carrinho e outras atividades relacionadas com os Serviços.
Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para verificar a sua conta, fornecer experiências de pagamento e compra seguras, detetar, investigar ou tomar medidas sobre atividades possivelmente fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com outros.
Comunicar Consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, responder-lhe, fornecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
Razões Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir as leis aplicáveis ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, investigar ou participar em processos civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais, e fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que executam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, cumprimento e envio).
Com parceiros comerciais e de marketing ao fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing usarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde vive, poderá ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe mostrar anúncios direcionados e marketing baseado na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites.
Quando nos instrui, solicita ou consente com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos para si ou através do seu uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
Com as nossas afiliadas ou membros do grupo corporativo.
Em conexão com transações comerciais como fusões ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos similares), fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Relação com a Shopify

Este Serviço é hospedado pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para si. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele onde reside, para fornecer e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, crescer e melhorar o nosso negócio, usamos certas funcionalidades aprimoradas da Shopify que combinam dados e informações derivadas das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades aprimoradas, a Shopify pode usar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento das suas informações pessoais, incluindo responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativos ao uso das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode visitar Política de Privacidade do Utilizador Shopify. Dependendo de onde vive, pode exercer certos direitos relativos às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade Shopify.

Websites e Links de Terceiros

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em plataformas públicas ou semi-públicas, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. A existência de tais links não implica que endossamos o conteúdo nessas plataformas ou os seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças abaixo da idade da maioridade na sua jurisdição. Se for pai ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos utilizando os detalhes de contacto estabelecidos abaixo para solicitar que sejam eliminadas. A partir da Data Efetiva desta Política de Privacidade, do nosso conhecimento, não "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante o trânsito. Recomendamos que não use canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

Direito de Acesso / Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si.
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